Listar SAC
Sac é o endpoint para que o seller possa listar e responder os tickets abertos na B2W.
Ao listar o SAC você terá o retorno de todos os pedidos que possuem ticket, além do status (READ ou UNREAD) , a marketplace (platform), data de criação e atualização.
Para listar é necessário utilizar o método GET e o endpoint abaixo:
https://api.skyhub.com.br/sac
Query Parameters:
Name | Type | Required | Description | Example |
status | String | Optional | Filtra as mensagens pelos seus status Valores possíveis:
| READ |
platform | String | Optional | Filtro para retornar somente as mensagens de uma platform específica. Valores possíveis
| B2w |
mediation | String | Optional | Filtro para retornar somente as mensagens que houveram mediação do marketplace Valores possíveis
| true |
cursor | String | Optional | Utilizado para fazer a paginação das perguntas. Caso este parâmetro esteja presente, os parâmetros de status e platform serão ignorados. | eyJwbGF0Zm9ybSI6Ik1lbGkiLCJvZmZzZXQiO |
curl --location --request GET 'https://api.skyhub.com.br/sac' \--header 'x-api-key: YOUR API KEY HERE' \--header 'x-user-email: [email protected]_EMAIL.COM' \--header 'content-type: application/json' \--header 'accept: application/json' \--header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT'
Request Headers
Name | Type | Required | Description | Example |
accept | String | Required | application/json | application/json |
Content-type | String | Required | application/json | application/json |
x-user-email | String | Required | E-mail da loja | |
x-api-key | String | Required | Token da loja | SuaApiKey |
x-accountmanager-key | String | Required | Código identificador da sua Integração | SUAXACCOUNT |
Response:
200 - Success
{"sacs": [{"code": "Lojas Americanas-9999900001","status": "UNREAD","platform": "B2w","order_code": "00-12345678","mediation": false,"created_at": "2019-02-04T12:06:12.000-03:00'","updated_at": "2019-02-04T12:06:12.000-03:00'"},{"code": "Meli-9999900002","status": "READ","platform": "Meli","order_code": "00-91234567","mediation": true,"created_at": "2019-02-04T18:06:12.000-03:00","updated_at": "2019-02-04T12:06:12.000-03:00'"}],"next_page": "JUICVGHUGCYXRFChugvijCutgfCyuxcYUFxufgxyfuXyfuXyfXyfgCcu=="}
404 - NOT FOUND
{"errors": {"detail": "Error message"}}
500 - INTERNAL SERVER ERROR
{"errors": {"detail": "Error message"}}
Na endpoint de SAC é possível buscar um SAC de acordo com o pedido.
Para isto é necessário utilizar o método GET no endpoint abaixo:
https://api.skyhub.com.br/sac/{code}
curl --location --request GET 'https://api.skyhub.com.br/sac/{code}' \--header 'x-api-key: YOUR API KEY HERE' \--header 'x-user-email: [email protected]_EMAIL.COM' \--header 'content-type: application/json' \--header 'accept: application/json' \--header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT'
Responses:
200 - Success
{"code": "Lojas Americanas-9999900001","status": "UNREAD","platform": "B2w","order_code": "00-12345678","mediation": false,"created_at": "2019-02-04T12:06:12.000-03:00'","updated_at": "2019-02-04T12:06:12.000-03:00'"}
404 - NOT FOUND
{"errors": {"detail": "Error message"}}
500 - INTERNAL SERVER ERROR
{"errors": {"detail": "Error message"}}