Fluxo de Operação

No caso em que os pedidos foram calculados utilizando o Serviço Próprio da B2W, será disponibilizado uma Etiqueta de Envio que deverá ser impressa e colada a caixa do produto, para que esse pedido seja enviado de acordo. São duas modalidades, Pedidos B2W ENTREGAS CORREIO e DIRECT onde cada um dos serviços tem suas peculiaridades, tanto no processo de envio quanto no momento em que a etiqueta será disponibilizada e neste tópico explicaremos como funciona o processo para B2W ENTREGAS DIRECT.

DISPONIBILIDADE - A partir do momento que o pedido for FATURADO, a B2W irá receber os dados de faturamento, processar essas informações e só então será disponibilizada uma etiqueta para impressão. PROCESSO – Agrupar e Imprimir a Etiqueta anexando ao pacote e Solicitar Coleta pelo serviço da DIRECT que vai ao local e fará toda a validação (Etiquetas já tem registro de dimensões, peso, etc) e qualquer problema será recusada.

Modelo de Etiqueta

Os tópicos presentes neste Guia Técnico possibilitam o correto desenvolvimento e garante a padronização de todas as etiquetas emitidas para os sellers que utilizam o serviço de frete B2W Entrega via API. Com isso, o fluxo operacional de entrega e identificação visual por parte da operação da transportadora responsável pela entrega das encomendas é assertivo e segue o padrão pré-estabelecido pelos mesmos.

B2W Entrega – Direct

A etiqueta do B2W Entrega tendo como seu transportador a Direct, tem informações vitais e específicas para todo o processo de entrega e todos os campos que serão referenciados abaixo devem ser parte integrante da etiqueta desta modalidade:

​

1. Logo da Marca (B2W Entrega)

2. QR Code

3. Símbolo de Encaminhamento

4. Informação de Volumes

5. Nota Fiscal

6. Número do Pedido

7. Número do Packing List

8. DtPr (informação interna Direct)

9. Código de Rastreamento

10. Código de Barras (AWB)

11. Dados de Recebedor (Recebedor, Assinatura, Documento)

12. Dados de Destinatário (Nome, Endereço, Bairro, Complemento, CEP, Cidade e UF)

13. Código de Barras do CEP

14. Campo Base/Rota (informação interna Direct)

15. Campo Menu de Frete (informação interna B2W)

16. Dados do Remetente (Vendedor, Endereço, CEP, Cidade e UF)

Medidas e Posição dos Campos

As medidas de toda a etiqueta, assim como o devido posicionamento de todos os seus campos e elementos, devem segui exatamente as cotas abaixo:

Fontes e Logos

Todas as fontes, tamanhos e suas aplicações presentes em todos os campos que são parte integrante da etiqueta do B2W Entrega seguem um padrão referenciado pelos transportadores do serviço e sua aplicação deve ser exatamente conforme descrito na tabela abaixo:

Fontes

Logos

O serviço B2W Entrega é identificado por 3 variações de logos conforme ilustração abaixo. Esta identificação visual tem como objetivo principal o selo de garantia da qualidade e reputação do serviço de entrega oferecido ao cliente final, assim como são facilmente identificados dentro da operação dos transportadores com as quais o serviço de entrega é prestado, sendo assim de suma importância a presença destes elementos na etiqueta do serviço:

{
	"plp": [{
		"id": 61931,
		"expiration_date": "2019-09-12",
		"printed": false,
		"type": null,
		"orders": [{
			"code": "158274862",
			"customer": "Rubia",
			"value": 20
		}, {
			"code": "158274859",
			"customer": "Rubia",
			"value": 20
		}]
	}]
}

Atenção: Para cada entrega este logo varia conforme regras acima, e não é desejável aplicar apenas um deles como padrão fixo.

Símbolos de Encaminhamento

Os símbolos de encaminhamento são ícones que representam o conjunto de serviços de envio de encomendas dos Correios. Tais símbolos tem o objetivo de identificar visualmente a linha da encomenda e são usados para os serviços conforme abaixo:

Atenção: É expressamente proibido a inserção de qualquer logo nesta etiqueta que não seja o das marcas oficiais da B2W reproduzidas através da marca do seu produto B2W Entrega, contidas neste Guia.

Como obter a minha etiqueta de frete na API SkyHub?

Lista de Pedidos Aptos ao Agrupamento

GET /shipments/b2w/to_group

Atualmente são disponibilizados 20 pedidos por página via API, mas nós disponibilizamos o recurso de paginação para este Endpoint.

Segue abaixo um exemplo de como realizar a paginação de pedidos aptos para agrupamento:

GET https://api.skyhub.com.br/shipments/b2w/to_group?offset=1

Example Request:

curl --request GET \
  --url https://api.skyhub.com.br/shipments/b2w/to_group \
  --header 'accept: application/pdf' \
  --header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT' \
  --header 'x-api-key: SuaApiKey' \
  --header 'x-user-email: [email protected]'

Request Headers:

Responses:

Listar PLP's

GET /shipments/b2w/

Função que permite verificar na API todas as PLP's agrupadas. No retorno será possível verificar o ID da PLP e os pedidos inseridos em cada agrupamento.

Example Request:

curl --request GET \
  --url https://api.skyhub.com.br/shipments/b2w/ \
  --header 'accept: application/json' \
  --header 'content-type: application/json' \
  --header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT' \
  --header 'x-api-key: SuaAPIKey' \
  --header 'x-user-email: [email protected]'

Request Headers:

Responses:

Agrupar Pedidos em uma PLP

POST /shipments/b2w/

Ao efetuar o POST para agrupar a PLP retornará a ID da PLP. Com a ID da PLP será necessário recuperar a PLP.

Example Request:

curl --request POST \
  --url https://api.skyhub.com.br/shipments/b2w/ \
  --header 'accept: application/json' \
  --header 'content-type: application/json' \
  --header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT' \
  --header 'x-api-key: SuaApiKey' \
  --header 'x-user-email: [email protected]' \
  --data '{"order_remote_codes":["265358194401","265358194401","265358194401"]}'

Request Headers:

Request Body:

{
  "order_remote_codes": [
    "265358194401",
    "265358194401",
    "265358194401"
  ]
}

Responses:

Como consulta o ID da PLP através do Pedido:

Hoje é possível fazer a consulta ou descobrir qual o ID da PLP através do numero do pedido, para que haja a impressão da etiqueta.

Para descobrir o ID, deve ser utilizado a seguinte requisição.

GET /shipments/b2w?delivery_id={numerodopedido}

Responses:

Segue a baixo o body do response:

{
	"plp": [{
		"id": 61931,
		"expiration_date": "2019-09-12",
		"printed": false,
		"type": null,
		"orders": [{
			"code": "158274862",
			"customer": "Rubia",
			"value": 20
		}, {
			"code": "158274859",
			"customer": "Rubia",
			"value": 20
		}]
	}]
}

Desagrupar PLP

Desagrupar todo PLP:

Neste método mostramos como desagrupar a PLP por completo, ou seja, todos os pedidos do agrupamento. Por exemplo:

Pensando que 3 pedidos foram agrupados, retornará um ID. Ao efetuar o DELETE do ID, todos os pedidos ficarão disponíveis para que sejam agrupados novamente da forma que achar melhor, seja ela unitário ou em grupo.

DELETE /shipments/b2w/

Example Request:

curl --request DELETE \
  --url https://api.skyhub.com.br/shipments/b2w/ \
  --header 'accept: application/json' \
  --header 'content-type: application/json' \
  --header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT' \
  --header 'x-api-key: SuaApiKey' \
  --header 'x-user-email: [email protected]'

Request Headers:

Request Body:

{
  "plp_id": "14"
}

Desagrupar um pedido da PLP:

Diferente da ação apresentado acima, nesta função é possível desagrupar apenas 1 pedido da PLP.

Por exemplo:

Foi agrupado 3 pedidos e por algum motivo você precisa desagrupar 1 pedido, ou seja, tirar um pedido do agrupamento. Neste caso, será necessário utilizar o método a baixo:

DELETE /shipments/b2w/{delivery_id}

Example Request:

curl --request DELETE \
  --url 'https://api.skyhub.com.br/shipments/b2w/{delivery_id}' \
  --header 'accept: application/json' \
  --header 'content-type: application/json' \
  --header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT' \
  --header 'x-api-key: SuaApiKey' \
  --header 'x-user-email: [email protected]'

Em {delivery_id} deve ser informado o numero do pedido a ser excluído do agrupamento.

Request Headers:

Recuperar PLP - PDF

GET /shipments/b2w/view?plp_id={CODE}

Para recuperar a PLP é necessário primeiro efetuar o agrupamento da PLP para receber o ID e passar no Endpoint.

Caso queria retornar os dados da etiqueta em formato JSON, deve-se passar o header Accept: application/json.

Example Request:

curl --request GET \
  --url 'https://api.skyhub.com.br/shipments/b2w/view?plp_id={CODE}' \
  --header 'accept: application/pdf' \
  --header 'content-type: application/json' \
  --header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT' \
  --header 'x-api-key: SuaApiKey' \
  --header 'x-user-email: [email protected]'

Request Headers:

Responses:

Como emitir múltiplas etiquetas?

Existem situações que o seller precisa dividir a entrega em múltiplos volumes, para que a transportadora possa recolher e transportar os itens. Nestes caso será necessário informar no momento do faturamento a quantidade de etiquetas necessárias.

Ao atualizar um pedido para faturado (INVOICE) além da chave da NFe, é necessário informar no campo "volume_qty", o número de etiquetas que será necessário.

Uma vez que não é informado o numero, entendemos que será necessário apenas 1 etiqueta e não será possível alterar a operação ou solicitar mais etiquetas.

Coleta:

Será obrigatório após a emissão da etiqueta que haja a solicitação da coleta dos pedidos. Nesta solicitação é importante que seja informado quais pedidos estão aptos para serem coletados.

Atenção: Caso não haja a solicitação, a Direct não irá efetuar a coleta.

Segue a baixo o processo para que seja confirmado a coleta:

Aptos à Coleta

Após emitir a etiqueta, será necessário efetuar o GET dos pedidos e verificar quais estão aptos para a coleta.

GET /shipments/b2w/collectables?requested=false&offset=1

Example Request:

curl--request GET\
--url 'https://api.skyhub.com.br/shipments/b2w/collectables?requested=false&offset=1' \
	--header 'accept: application/json'\
	--header 'content-type: application/json'\
	--header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT'\
	--header 'x-api-key: SuaApiKey'\
	--header 'x-user-email: [email protected]'\

Request Headers:

Query Parameters:

Response:

Solicitar Coleta

Após verificar quais os pedidos aptos a serem coletados, o próximo passo é solicitar a coleta:

POST /shipments/b2w/confirm_collection

Example Request:

curl--request POST\
--url https://api.skyhub.com.br/shipments/b2w/confirm_collection \
	--header 'accept: application/json'\
	--header 'content-type: application/json'\
	--header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT'\
	--header 'x-api-key: SuaApiKey'\
	--header 'x-user-email: [email protected]'\
	--data '{"order_codes":["158260592"]}'

Embora não haja limitação de pedidos no array, a B2W possui uma limitação de 500 pedidos.

Request Headers:

Response:

Cancelar o processo de coleta:

Existe a duvida se é possível cancelar a coleta após ter solicitado, pois uma vez solicitado a coleta, não era mais possível efetuar nenhuma ação, apenas aguardar a coleta por parte da Direct.

Hoje é possivel cancelar a solicitação.

Como cancelar?

Para cancelar a coleta basta enviar a requisição de Desagrupar PLP. Uma vez que a PLP é desagrupada, os pedidos voltam para a relação de pedidos aptos ao agrupamento, ou seja, será necessário fazer todo o processo de agrupamento dos pedidos.