SAC

O recurso de SAC permite a consulta de tickets e instâncias abertos no marketplace Americanas, assim como a interação entre seller e cliente

/sac

Neste endpoint disponibilizamos um conjunto de sub rotas para diversos fins relacionados ao atendimento pós venda do cliente final no marketplace conforme a seguir:

  • Criação, consulta e atualização de mensagens de SAC (chats);

  • Consulta de instâncias de SAC;

  • Outras consultas relacionadas, como reembolsos e ações disponíveis no ticket (cancelamento, devolução e troca).

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