SAC

O recurso de SAC permite a consulta de tickets e instâncias abertos no marketplace Americanas, assim como a interação entre seller e cliente

Recurso descontinuado em Março/2025.

/sac

Neste endpoint disponibilizamos um conjunto de sub rotas para diversos fins relacionados ao atendimento pós venda do cliente final no marketplace conforme a seguir:

• Criação, consulta e atualização de mensagens de SAC (chats);

• Consulta de instâncias de SAC;

• Outras consultas relacionadas, como reembolsos e ações disponíveis no ticket (cancelamento, devolução e troca).

Neste serviço a SkyHub atua apenas como um proxy, intermediando o parceiro e a API de SAC do marketplace Americanas.