SAC
Nesta seção explicamos sobre os recursos relacionados ao atendimento de SAC via API, exclusivo para o marketplace Americanas.

/sac

Neste endpoint disponibilizamos um conjunto de sub rotas para diversos fins relacionados ao atendimento pós venda do cliente final no marketplace conforme a seguir:
  • Criação, consulta e atualização de mensagens de SAC (chats);
  • Consulta de instâncias de SAC;
  • Outras consultas relacionadas, como reembolsos e ações disponíveis no ticket (cancelamento, devolução e troca).
Neste serviço a SkyHub atua apenas como um proxy, intermediando o parceiro e a API de SAC do marketplace Americanas.
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