Nesta seção explicamos sobre os recursos relacionados ao atendimento de SAC via API, exclusivo para o marketplace Americanas.
/sac
Neste endpoint disponibilizamos um conjunto de sub rotas para diversos fins relacionados ao atendimento pós venda do cliente final no marketplace conforme a seguir:
Criação, consulta e atualização de mensagens de SAC (chats);
Consulta de instâncias de SAC;
Outras consultas relacionadas, como reembolsos e ações disponíveis no ticket (cancelamento, devolução e troca).
Neste serviço a SkyHub atua apenas como um proxy, intermediando o parceiro e a API de SAC do marketplace Americanas.
Navegue pela seção relacionada para conhecer mais detalhes sobre este recurso: