# > Integração Q\&A

{% hint style="danger" %}
**Todo recurso desenvolvido deve ser** [**homologado**](https://desenvolvedores.skyhub.com.br/processo-de-homologacao) **pelo time responsável pela API da Americanas.**
{% endhint %}

O recurso Q\&A oferece, através da rota *rehub*, a possibilidade do *seller* cadastrar por intermédio de sua plataforma/ERP uma URL (*webhook*) capaz de receber notificações quando novas questões forem geradas em seus anúncios, assim como respondê-las sem a necessidade de acessar o portal do marketplace.

## Passos para integração do Q\&A

Os passos para homologação deste recurso são:

1. Solicitar credenciais;
2. Ativar e inativar o *webhook*;
3. Responder uma pergunta.

### O que será validado durante o processo de homologação?

Durante o processo de homologação serão validados os aspectos citados acima, sendo:

* Solicitar credenciais: As ações pertinentes ao recurso Q\&A utilizam a rota *rehub*, consequentemente faz-se necessário solicitar o **Bearer JWT** para a autenticação de suas chamadas para a API. Para a homologação do recurso será validada a capacidade da plataforma/ERP solicitar corretamente esta credencial;
* Cadastro e inativação do *webhook*: Para que o *seller* receba notificações do Q\&A é imprescindível o correto cadastro do *webhook*, assim como a sua inativação caso deseje pausar o recebimento de tais notificações;
* Respondendo a uma pergunta: Através de nossas contas de teste será necessário encaminhar uma requisição simulando a resposta a uma questão recebida através do marketplace.

Navegue pela guia abaixo para acompanhar todo o fluxo para o recurso de Q\&A via API:

{% content-ref url="/pages/-Lqr67mFZ7aBQQUjagAN" %}
[Perguntas e Respostas (Q\&A)](/perguntas-e-respostas-americanas/perguntas-e-respostas.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://desenvolvedores.skyhub.com.br/perguntas-e-respostas-americanas/integracao-qna.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.