Consulta erros de Sincronização e Produção
Este guia irá explicar como consultar produtos que tiveram erros ao conectar (sincronizar) na B2W e também erros de produção após a conexão. Também será possível consultar erros de sincronização de pedidos.
Ao realizar essa consulta você irá listar todas as categorias de erros existentes na SkyHub.
https://api.skyhub.com.br/sync_errors/categories
O code da consulta acima Ex: "link_b2w_products" se refere a categoria do erro, onde também poderá consulta-lá e obter os tipos de erros e soluções sugeridas mapeadas pela Skyhub veja a seguir.
Nesta consulta poderá obter todos os erros e soluções mapeadas para determinada categoria como exemplo utilizaremos a categoria link_b2w_product
https://api.skyhub.com.br/sync_errors/categories/link_b2w_products
Na consulta abaixo o mesmo poderá obter todos seus produtos que se encontram com qualquer tipo de erro.
https://api.skyhub.com.br/sync_errors/products
Essa consulta retornará com o total de produtos com erro e também seu SKU.
Errors_qty = total de produtos com erro
Entity_id = número do SKU com erro
Message = erro retornado
Last_accurrence = data da ultima ocorrência de erro deste produto
Error_code = código do erro
Error_category_code = código da categoria do erro
O Exemplo abaixo retornará somente produtos com erro de uma determinada categoria. Neste caso continuaremos a utilizar a categoria de exemplo "link_b2w_products" para criar uma query.
https://api.skyhub.com.br/sync_errors/products?error_category_code=link_b2w_products
A consulta retornará o total de produtos com erro para a categoria escolhida na consulta e também seu sku e erro.
Na consulta abaixo será possível obter todos os seus pedidos que se encontram com qualquer tipo de erro.
https://api.skyhub.com.br/sync_errors/orders
Essa consulta retornará com o total de pedidos com erro, sua entrega e motivo do erro.
O Exemplo abaixo retornará somente Pedidos com erro de uma determinada categoria.
https://api.skyhub.com.br/sync_errors/orders?error_category_code=sync_order_skyhub_to_mtkp
Abaixo lista de pedidos com a categoria especificada na consulta
Produtos:
Saiba como ignorar os erros: Quando utilizamos o método "PATCH", informarmos para a Skyhub que não desejamos ver aquele determinado erro novamente, ou seja, após a correção do problema, você pode informar para que você fez a correção e não deseja ver aquele erro novamente, e ele não voltará a aparecer.
PATCH /sync_errors/products
Pedidos:
PATCH /sync_errors/orders
Qualquer dúvida sobre o processo encaminhe e-mail para api@skyhub.com.br