Consulta erros de Sincronização e Produção

Este guia irá explicar como consultar produtos que tiveram erros ao conectar (sincronizar) na B2W e também erros de produção após a conexão. Também será possível consultar erros de sincronização de pedidos.

Listar categorias de erros

Ao realizar essa consulta você irá listar todas as categorias de erros existentes na SkyHub.

https://api.skyhub.com.br/sync_errors/categories

O code da consulta acima Ex: "link_b2w_products" se refere a categoria do erro, onde também poderá consulta-lá e obter os tipos de erros e soluções sugeridas mapeadas pela Skyhub veja a seguir.

Obter uma categoria de erro

Nesta consulta poderá obter todos os erros e soluções mapeadas para determinada categoria como exemplo utilizaremos a categoria link_b2w_product

https://api.skyhub.com.br/sync_errors/categories/link_b2w_products

Obter produtos com erro

Na consulta abaixo o mesmo poderá obter todos seus produtos que se encontram com qualquer tipo de erro.

https://api.skyhub.com.br/sync_errors/products

Essa consulta retornará com o total de produtos com erro e também seu SKU.

  • Errors_qty = total de produtos com erro

  • Entity_id = número do SKU com erro

  • Message = erro retornado

  • Last_accurrence = data da ultima ocorrência de erro deste produto

  • Error_code = código do erro

  • Error_category_code = código da categoria do erro

Obter produtos com erro por categoria:

O Exemplo abaixo retornará somente produtos com erro de uma determinada categoria. Neste caso continuaremos a utilizar a categoria de exemplo "link_b2w_products" para criar uma query.

https://api.skyhub.com.br/sync_errors/products?error_category_code=link_b2w_products

A consulta retornará o total de produtos com erro para a categoria escolhida na consulta e também seu sku e erro.

Obter pedidos com erros

Na consulta abaixo será possível obter todos os seus pedidos que se encontram com qualquer tipo de erro.

https://api.skyhub.com.br/sync_errors/orders

Essa consulta retornará com o total de pedidos com erro, sua entrega e motivo do erro.

Obter pedidos com erro por categoria

O Exemplo abaixo retornará somente Pedidos com erro de uma determinada categoria.

https://api.skyhub.com.br/sync_errors/orders?error_category_code=sync_order_skyhub_to_mtkp

Abaixo lista de pedidos com a categoria especificada na consulta

Ignorar erros de produtos e pedidos

Produtos:

Saiba como ignorar os erros: Quando utilizamos o método "PATCH", informarmos para a Skyhub que não desejamos ver aquele determinado erro novamente, ou seja, após a correção do problema, você pode informar para que você fez a correção e não deseja ver aquele erro novamente, e ele não voltará a aparecer.

PATCH /sync_errors/products

Pedidos:

PATCH /sync_errors/orders

Qualquer dúvida sobre o processo encaminhe e-mail para api@skyhub.com.br