Consulta erros de Sincronização e Produção
Este guia irá explicar como consultar produtos que tiveram erros ao conectar (sincronizar) na B2W e também erros de produção após a conexão. Também será possível consultar erros de sincronização de pedidos.

Listar categorias de erros

Ao realizar essa consulta você irá listar todas as categorias de erros existentes na SkyHub.
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https://api.skyhub.com.br/sync_errors/categories
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O code da consulta acima Ex: "link_b2w_products" se refere a categoria do erro, onde também poderá consulta-lá e obter os tipos de erros e soluções sugeridas mapeadas pela Skyhub veja a seguir.

Obter uma categoria de erro

Nesta consulta poderá obter todos os erros e soluções mapeadas para determinada categoria como exemplo utilizaremos a categoria link_b2w_product
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https://api.skyhub.com.br/sync_errors/categories/link_b2w_products
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Obter produtos com erro

Na consulta abaixo o mesmo poderá obter todos seus produtos que se encontram com qualquer tipo de erro.
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https://api.skyhub.com.br/sync_errors/products
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Essa consulta retornará com o total de produtos com erro e também seu SKU.
  • Errors_qty = total de produtos com erro
  • Entity_id = número do SKU com erro
  • Message = erro retornado
  • Last_accurrence = data da ultima ocorrência de erro deste produto
  • Error_code = código do erro
  • Error_category_code = código da categoria do erro

Obter produtos com erro por categoria:

O Exemplo abaixo retornará somente produtos com erro de uma determinada categoria. Neste caso continuaremos a utilizar a categoria de exemplo "link_b2w_products" para criar uma query.
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https://api.skyhub.com.br/sync_errors/products?error_category_code=link_b2w_products
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A consulta retornará o total de produtos com erro para a categoria escolhida na consulta e também seu sku e erro.

Obter pedidos com erros

Na consulta abaixo será possível obter todos os seus pedidos que se encontram com qualquer tipo de erro.
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https://api.skyhub.com.br/sync_errors/orders
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Essa consulta retornará com o total de pedidos com erro, sua entrega e motivo do erro.

Obter pedidos com erro por categoria

O Exemplo abaixo retornará somente Pedidos com erro de uma determinada categoria.
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https://api.skyhub.com.br/sync_errors/orders?error_category_code=sync_order_skyhub_to_mtkp
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Abaixo lista de pedidos com a categoria especificada na consulta

Ignorar erros de produtos e pedidos

Produtos:
Saiba como ignorar os erros: Quando utilizamos o método "PATCH", informarmos para a Skyhub que não desejamos ver aquele determinado erro novamente, ou seja, após a correção do problema, você pode informar para que você fez a correção e não deseja ver aquele erro novamente, e ele não voltará a aparecer.
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PATCH /sync_errors/products
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Pedidos:
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PATCH /sync_errors/orders
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Qualquer dúvida sobre o processo encaminhe e-mail para [email protected]
Last modified 2yr ago