Novo canal de atendimento
O nosso e-mail para abertura de chamados referentes a nossa API mudou, fique por dentro desta atualização.
Parceiros já integrados que possuem dúvidas ou problemas técnicos relacionados a API SkyHub, ou aqueles que estão iniciando o processo de homologação, agora possuem um novo e-mail para abertura de chamados.
Pedimos que passem a utilizar somente o canal abaixo:
srv.mktp.api@americanas.io
O antigo e-mail api@skyhub.com.br foi extinto, assim todas as demandas devem ser redirecionados para o novo acima.
Apenas lojistas com sistema próprio que integra a nossa API, integradoras, ERPs e plataformas devem utilizar este e-mail para a abertura de chamados, assim como parceiros em processo de homologação. Questões referentes ao Portal Marketplace nada muda, o chamado deverá ser aberto diretamente na Central de Ajuda da Americanas Marketplace.
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