Novo canal de atendimento

O nosso e-mail para abertura de chamados referentes a nossa API mudou, fique por dentro desta atualização.

Parceiros já integrados que possuem dúvidas ou problemas técnicos relacionados a API SkyHub, ou aqueles que estão iniciando o processo de homologação, agora possuem um novo e-mail para abertura de chamados.

Pedimos que passem a utilizar somente o canal abaixo:

[email protected]

O antigo e-mail [email protected] foi extinto, assim todas as demandas devem ser redirecionados para o novo acima.

Apenas lojistas com sistema próprio que integra a nossa API, integradoras, ERPs e plataformas devem utilizar este e-mail para a abertura de chamados, assim como parceiros em processo de homologação. Questões referentes ao Portal Marketplace nada muda, o chamado deverá ser aberto diretamente na Central de Ajuda da Americanas Marketplace.