Actions

Actions são às ações tomadas em instancias. Por exemplo, se é uma instancia de cancelamento, devolução ou troca.
​
Como verificar as ações:
Cada instância mencionada acima possui seu próprio ID, e para consulta-los é necessário utilizar o método GET e o endpoint abaixo:
https://api.skyhub.com.b/sac/{code}/actions
Ocorrerá retorno apenas para pedidos que não possuam nenhum tipo de ação, por exemplo, pedidos UNREAD.
Example Request:
curl --location --request GET 'https://api.skyhub.com.br/sac/{code}/actions' \
--header 'x-api-key: YOUR API KEY HERE' \
--header 'x-user-email: [email protected]_EMAIL.COM' \
--header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT' \
--header 'accept: application/json' \
--header 'content-type: application/json'
​
Request Headers
Name
Type
Required
Description
Example
accept
String
Required
application/json
application/json
Content-type
String
Required
application/json
application/json
x-user-email
String
Required
E-mail da loja
[email protected]
x-api-key
String
Required
Token da loja
SuaApiKey
x-accountmanager-key
String
Required
Código identificador da sua Integração
SUAXACCOUNT
Responses:
200 - Succes
{
  "actions": [
    {
      "id": "CANCEL",
      "name": "cancelamento"
    },
    {
      "id": "RETURN",
      "name": "devolução"
    },
    {
      "id": "EXCHANGE",
      "name": "troca"
    }
  ]
}
404 - Not Found
422 - Unprocessable Entity
{
  "error": "Error message"
}
Ações de acordo com a causa:
Uma vez que é feito a consulta de acordo com a ação, retornará o motivo a ser escolhido e o id.
Para verificar a ação de acordo com a causa será necessário utilizar o método GET e o seguinte endpoint:
https://api.skyhub.com.br/sac/{code}/actions/{action_id}/causes
Example Request:
curl --location --request GET 'https://api.skyhub.com.br/sac/{order_code}/actions/{action_id}/causes' \
--header 'x-api-key: YOUR API KEY HERE' \
--header 'x-user-email: [email protected]_EMAIL.COM' \
--header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT' \
--header 'accept: application/json' \
--header 'content-type: application/json'
​
Request Headers
Name
Type
Required
Description
Example
accept
String
Required
application/json
application/json
Content-type
String
Required
application/json
application/json
x-user-email
String
Required
E-mail da loja
[email protected]
x-api-key
String
Required
Token da loja
SuaApiKey
x-accountmanager-key
String
Required
Código identificador da sua Integração
SUAXACCOUNT
Responses:
200 - Success
{
  "causes": [
    {
      "id": "ARP",
      "name": "Arrependimento",
      "reasons": [
        {
          "id": "183",
          "name": "Comprei errado"
        },
        {
          "id": "182",
          "name": "Me arrependi"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "EOP",
      "name": "Erro Operacional",
      "reasons": [
        {
          "id": "186",
          "name": "Veio incompleto"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "ONE",
      "name": "Ocorrência na entrega",
      "reasons": [
        {
          "id": "184",
          "name": "Comprei errado"
        }
      ]
    },
    {
      "id": "DFT",
      "name": "Defeito",
      "reasons": [
        {
          "id": "185",
          "name": "Veio com defeito"
        }
      ]
    }
  ]
}
404 - Not Found
422 - Unprocessable Entity
{
  "error": "Error message"
}

Instâncias SAC

Refunds

Last updated 1 year ago

Name	Type	Required	Description	Example
accept	String	Required	application/json	application/json
Content-type	String	Required	application/json	application/json
x-user-email	String	Required	E-mail da loja	[email protected]
x-api-key	String	Required	Token da loja	SuaApiKey
x-accountmanager-key	String	Required	Código identificador da sua Integração	SUAXACCOUNT