Actions

Actions são as ações tomadas em instâncias. Por exemplo, se é uma instância de cancelamento, devolução ou troca.
Como verificar as ações:
Cada instância mencionada acima possui seu próprio ID, e para consultá-los é necessário utilizar o método GET e o endpoint abaixo:
1
https://api.skyhub.com.b/sac/{code}/actions
Copied!
Ocorrerá retorno apenas para pedidos que não possuam nenhum tipo de ação, por exemplo, pedidos UNREAD.
Example Request:
1
curl --location --request GET 'https://api.skyhub.com.br/sac/{code}/actions' \
2
--header 'x-api-key: YOUR API KEY HERE' \
3
--header 'x-user-email: [email protected]_EMAIL.COM' \
4
--header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT' \
5
--header 'accept: application/json' \
6
--header 'content-type: application/json'
Copied!
​
Request Headers
Name
Type
Required
Description
Example
accept
String
Required
application/json
application/json
Content-type
String
Required
application/json
application/json
x-user-email
String
Required
E-mail da loja
[email protected]
x-api-key
String
Required
Token da loja
SuaApiKey
x-accountmanager-key
String
Required
Código identificador da sua Integração
SUAXACCOUNT
Responses:
200 - Succes
1
{
2
  "actions": [
3
    {
4
      "id": "CANCEL",
5
      "name": "cancelamento"
6
    },
7
    {
8
      "id": "RETURN",
9
      "name": "devolução"
10
    },
11
    {
12
      "id": "EXCHANGE",
13
      "name": "troca"
14
    }
15
  ]
16
}
Copied!
404 - Not Found
422 - Unprocessable Entity
1
{
2
  "error": "Error message"
3
}
Copied!
Ações de acordo com a causa:
Uma vez que é feita a consulta de acordo com a ação, retornará o motivo a ser escolhido e o id.
Para verificar a ação de acordo com a causa será necessário utilizar o método GET e o seguinte endpoint:
1
https://api.skyhub.com.br/sac/{code}/actions/{action_id}/causes
Copied!
Example Request:
1
curl --location --request GET 'https://api.skyhub.com.br/sac/{order_code}/actions/{action_id}/causes' \
2
--header 'x-api-key: YOUR API KEY HERE' \
3
--header 'x-user-email: [email protected]_EMAIL.COM' \
4
--header 'x-accountmanager-key: SUAXACCOUNT' \
5
--header 'accept: application/json' \
6
--header 'content-type: application/json'
Copied!
​
Request Headers
Name
Type
Required
Description
Example
accept
String
Required
application/json
application/json
Content-type
String
Required
application/json
application/json
x-user-email
String
Required
E-mail da loja
[email protected]
x-api-key
String
Required
Token da loja
SuaApiKey
x-accountmanager-key
String
Required
Código identificador da sua Integração
SUAXACCOUNT
Responses:
200 - Success
1
{
2
  "causes": [
3
    {
4
      "id": "ARP",
5
      "name": "Arrependimento",
6
      "reasons": [
7
        {
8
          "id": "183",
9
          "name": "Comprei errado"
10
        },
11
        {
12
          "id": "182",
13
          "name": "Me arrependi"
14
        }
15
      ]
16
    },
17
    {
18
      "id": "EOP",
19
      "name": "Erro Operacional",
20
      "reasons": [
21
        {
22
          "id": "186",
23
          "name": "Veio incompleto"
24
        }
25
      ]
26
    },
27
    {
28
      "id": "ONE",
29
      "name": "Ocorrência na entrega",
30
      "reasons": [
31
        {
32
          "id": "184",
33
          "name": "Comprei errado"
34
        }
35
      ]
36
    },
37
    {
38
      "id": "DFT",
39
      "name": "Defeito",
40
      "reasons": [
41
        {
42
          "id": "185",
43
          "name": "Veio com defeito"
44
        }
45
      ]
46
    }
47
  ]
48
}
Copied!
404 - Not Found
422 - Unprocessable Entity
1
{
2
  "error": "Error message"
3
}
Copied!

Instâncias geradas de SAC

Refunds

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Contents

Como verificar as ações:

Ações de acordo com a causa: